Haastattelussa Vuoden museo 2025-tittelin voittanut asiakkaamme Lahden museot
Hion
Lahden museot on palkittu Vuoden museo 2025 -tunnustuksella. Haastattelussa Lahden museoiden viestintäasiantuntija Kaisa Ahvonen avaa menestyksen taustoja ja digitaalisten palveluiden merkitystä museon toiminnassa.
Palkintoraati perusteli voittajan valintaa seuraavasti:
“Lahden museoilla on pitkät perinteet vahvasta yhteisöllisestä työstä. Erityisen esimerkillistä on tapa, jolla hyvinvointitehtävä on onnistuneesti sisällytetty museon toimintaan. Museo kantaa vastuuta lahtelaisten historiasta ja myös tulevaisuudesta.”
Palkintoraadilla oli hienot perustelut palkinnolle. Mitkä tunnelmat teillä on voiton johdosta?
Olemme otettuja ja ylpeitä Museoliiton ja ICOM Finlandin myöntämästä tunnustuksesta! Lahden museoilla on tehty pitkäjänteisesti museopalvelujen kehittämistä ja toiminnan vaikuttavuuden kirkastamista sekä panostettu yhteisöllisyyden ja hyvinvoinnin integroimiseen osaksi museotyötä. Olemme iloisia siitä, että työmme huomataan myös kansallisella tasolla.
Minkälainen rooli digitaalisuudella ja teidän omalla verkkopalvelulla on toiminnassanne?
Museoiden verkkosivuilla ja sosiaalisella medialla on tärkeä rooli sekä näyttelyviestinnän osalta että monipuolisen museotyön esiintuomisen kannalta. Verkkosivujen kautta kävijä voi tutustua toimintaamme jo ennen museovierailua. WordPress Multisite on meille keskeisen tärkeä, sillä on tärkeää, että jokaisella museolla ja Lahden museoilla on toisiinsa linkitetyt, omat sivustonsa.
Miten digitaalinen asiakaskokemus näkyy museoidenne arjessa?
Seuraajien, reaktioiden kommenttien ja asiakaspalautteiden kautta. Saamme tärkeää vuorovaikutusta yleisön kanssa digitaalisten alustojen kautta.
Mihin suuntaan näette digitaalisuuden menevän museoiden osalta tulevaisuudessa? Tuoko tekoäly uusia tuulia verkkokehityksellenne?
Haluamme varmasti jatkossa laajentaa entuudestaan digitaalisia palveluita, esimerkiksi Lahden kansainvälisen julistetriennalen kohdalla avasimme digitaalisen verkkonäyttelyn museon fyysisen näyttelyn rinnalle, jotta näyttely olisi saavutettava mahdollisimman laajalle yleisölle. Tekoälyn käyttö on keskeinen kysymys museokentällä, jota pohdimme myös omassa toiminnassamme mahdollisimman monesta näkökulmasta.
Tutustu Lahden museoiden verkkopalveluun: www.lahdenmuseot.fi
Linkki uutiseen: https://www.lahdenmuseot.fi/yleinen/lahden-museot-on-vuoden-museo-2025
