Yhteinen alusta luovien alojen kestävälle tulevaisuudelle

Uudenmaan liitto on 1,8 miljoonan asukkaan maakunnan strateginen suunnittelija ja kehittäjä, jonka keskiössä ovat alueen kansainvälisyys, vetovoima ja asukkaiden hyvinvointi. Tulevaisuuteen suuntautuvana toimijana liitto tarttuu aktiivisesti ajankohtaisiin haasteisiin.

Yksi näistä haasteista on luovien alojen ekologisen kestävyysmurroksen edistäminen. Euroopan Unionin – NextGeneration EU:n rahoittaman Luovien alojen ekologisen kestävyysmurroksen toimenpideohjelma-hankkeen (Luoto) kautta Uudenmaan liitto lähti edistämään tätä tärkeää muutosta.

Ennen projektia luovien alojen ekologista kestävyyttä koskeva tieto – kuten tutkimukset, oppaat, hankkeet ja laskurit – oli hajallaan eri toimijoiden ja alojen kanavissa. Tämä vaikeutti tiedon löytämistä ja hyödyntämistä, hidastaen alan yhteistä ympäristötyötä.

Luoto-hanke tunnisti tarpeen keskitetylle, helppokäyttöiselle verkkopalvelulle, joka vauhdittaisi alan kestävyysmurrosta ja auttaisi toimijoita löytämään tarvitsemansa tuen ja tiedon vaivattomasti.

Hankkeesta vastaava Jaana Eskola kertoo, että kestävyys oli tärkeä kriteeri kumppanivalinnassa.

“Toimittajan kestävien periaatteiden noudattaminen oli meille merkittävä lisäarvo. Halusimme luoda toiminnallisesti jotain uutta ja olla kehityksen eturintamassa. Huomasimme, että Hionilla on kestävyysajattelu vahvasti mukana omassa toiminnassaan, mikä sopi erinomaisesti arvoihimme.”

Palvelumuotoilulla selkeyttä ja suuntaa

Lähdimme ratkaisemaan asiakkaan haastetta – suurta sisältömäärää, monimuotoista käyttäjäkuntaa ja rajallisia resursseja – työpajojen kautta. Tavoitteena oli luoda keskitetty tietopankki, josta jokainen käyttäjä löytää vaivattomasti ajantasaisen tiedon.

“Palvelumuotoiluvaihe piti sisällään kolme antoisaa livetoteutuksena pidettyä työpajaa Hionin asiantuntijoiden kanssa. Työpajat olivat hieno tilaisuus myös tutustua toisiimme tiiminä.”, Jaana summaa.

Työpajoissa pureuduimme syvälle käyttäjien tarpeisiin:

• Määritimme ja klusteroimme keskeiset käyttäjäpersoonat ja heidän käyttötapauksensa.
• Muotoilimme selkeät käyttäjäpolut ja niiden pohjalta loogisen sisältöhierarkian.
• Määrittelimme tarvittavat sisältötyypit ja vastuunjakoon liittyvät prosessit.

Tämä strateginen pohjatyö ei ainoastaan luonut vankkaa perustaa tekniselle toteutukselle, vaan myös auttoi asiakastamme jäsentämään ja ymmärtämään omia kohderyhmiään entistäkin paremmin.

“Sen jälkeen projekti eteni kehityssprintteihin Hionin toimintamallin mukaisesti. Tämä työtapa toimi erittäin hyvin: asiat etenivät aina sovitusti ja tuloksia syntyi suunnitelmien mukaan.”, Jaana kertaa.

Sujuvan prosessin kautta maaliin

Lopputulos on Jaanan mukaan ollut tavoitteiden mukainen. “Olemme erityisen ylpeitä siitä, miten onnistuimme pukemaan valtavan tietomäärän helppokäyttöiseen ja intuitiiviseen muotoon. Tavoitteenamme oli luoda kiinnostava, selkeä ja ajassa kiinni oleva verkkoalusta, joka olisi riittävän yksinkertainen, mutta ei vanhenisi heti. Sivuston rakenne toimii mielestämme erinomaisesti ja tukee tätä tavoitetta.”

Myös sidosryhmiltä saatu palaute ja vastaanotto on ollut positiivista.

“On ollut ilo huomata, kuinka monet ovat oma-aloitteisesti nostaneet alustaa esiin omassa viestinnässään. Alusta on todellinen resurssipankki, jonka materiaaleihin voi palata yhä uudelleen. Erityisesti palvelun visuaalista ilmettä on kiitelty sanoilla kuten innostava, raikas ja leikkisä.”

Entä miten Jaana kuvailisi yhteistyötä kanssamme?

“Hionin tarjoama selkeä kehitystyön malli auttoi erittäin paljon sekä tiimiämme että minua henkilökohtaisesti, erityisesti tilaajalta vaaditun työpanoksen osalta. Asiat oli tehty meille todella helpoiksi ja selkeiksi. Meidän ei tarvinnut käyttää ylimääräisiä tunteja asioihin perehtymiseen, sillä ne käytiin läpi viikkopalavereissa, ja apua sai aina tarvittaessa erittäin nopeasti Slackin kautta.”